一、如果出现质量问题怎么办?
网络印刷,诚信很重要,千千名片承诺有质量问题的货品,属于我公司品质方面的问题,一律免费重印。您收到有质量问题印刷品,需三日内通知千千名片处理;重印需重新下订单,注明重印原因;除千千名片认可外,印刷品请及时退回;一般我们会尽可能的解决您的问题,我们有良好的售后服务体系,在名片印刷业界中有良好的口碑,这个您可以放心。
二、什么是校样?校样定稿及注意事项。
为避免纠纷等情况的发生,凡客户校样定稿内容确认无误后安排印刷的产品,印刷后客户如发现有文字内容等非印刷质量造成的问题,本公司概不负责退货及退款。如需重印,须重新支付相应费用,请广大客户印前务必注意。校样是反映实际印刷效果的文件,是对实际印刷效果的确认,通过屏幕校样相当于传统意义上的打样和校样。
三、客户来稿印刷须知
客户直接提供印刷稿件进行印刷的,本公司只负责代校文件是否有乱码,若颜色、位置有误或错字等恕不负责。请客户事先按印刷要求排版(若是双面印刷更须注意)并校稿。本公司恕不帮客户改档案,若有问题一律退件请客户自行改档。若非必要委托本公司改档者,恕不负责后续责任。
四、为什么在线校样的文件精度很低
因为我们在线提供校样的文件不是一个可用于直接印刷的文件,您在线看到的文件只是用于您核对文字、整体效果等,可能接近于打样效果,但不可用于直接印刷的文件。
五、印名片多少天出货?
名片没有后期特殊加工的情况下千千名片的交货时间通常为从客户确认稿件之日起,隔两个工作日送货(大色底名片需延期一天)如:今天确认下单,大后天送货。如需加急,请查看加急名片具容或至电020-83881189与千千名片联系。 注:每天截止下单时间非会员为18点,截止时间后下的单算作第二天的订单,请客户谅解。 如有后期加工,则会根据后期加工的难易度,适当延迟交货时间。通常压痕、圆角、打孔需要延迟一天交货,烫金银、压凹凸、模切因需要制作特殊的印版,商业需延迟三天交货。有关名片出货具体事宜,请致电千千名片020-83881189咨询。
不同的产品,生产周期也不相同,生产周期为周一~周六,以生产周期最长的为准。修改设计一般需要2-3个工作日 印刷需要3个工作日 发货根据地域不同一般需要1-4天不等 所以一般最好提前一周天来订购。。PVC卡:定稿后正常8个工作日发货。(注: 生产周期除法定节假日以外,截稿时间以当天18:00为准,遇生产订单较多时也可能会出现延迟情况。由于生产和配送中可能会存在一些不确定因素,导致生产或配送的延迟,由此给您带来的不便,请您谅解。我们保证尽快送到您的手中。)
六、排版与设计的收费标准是什么?
以下修改我们不收取设计费用:更改店内模版文字内容文字颜色、文字排版、更换照片等除以上内容外我们将根据情况适当收取设计费用,另外每张的制作费用也会根据情况有所变化。
七、我想货到付款可以吗?提供月结吗?
所有广州市区内的千千名片客户均可享爱货到付款服务,企业集团客户可月结(每月名片订印量100盒以上)。外地客户不支持货到付款服务;我们的产品全部是定制的,制作前需在支付相关费用,如无支付宝制作前必须到银行转账(或通过亲朋的支付宝来完成交易)