名片店经营策略

我是开名片店的，我最感兴趣的是如何提高营业额，在同行中成为佼佼者，能够适应市场的发展，居安思危、未雨绸缪，对未来的发展成竹于胸。我来说一下我对发展的看法，简单说吧，不要说提高业务了，我喜欢说提高营业额。

提高营业额无非有两种情况，第一、扩大经营范围，上设备开拓新市场。第二、立足现有业务，想办法继续扩大数量。第一种情况是需要随时关注的，如彩喷连供等相关新产品，如上喷绘、雕刻等新设备，这里暂且不谈。我们来谈第二种类。第二种也大致分为两种情况，一巩固老顾客，二发展新顾客。就这两条我们不妨深入探讨一下。

一、巩固老顾客道路千千万，目的都是奔罗马去的。

1、与老顾客处成朋友，价格公道些就可以，（熟人嘛，从心理上来讲也是心甘情愿的）说得来的老顾客基本不会走。

2、采取你说的电话联系，既方便了顾客，也稳定也老顾客，如果方便的话，送货上门也可以考虑。

3、换位思考，有很多时候从顾客的角度看问题，就象你说的印9合和8合的问题，这也是一种技巧。相关方面还有很多，我们可以再仔细想一下整理出来。

4、送小礼品，我就会经常送一些老顾客放在桌有机玻璃的那种名片合，其实也两种意思，第一你送东西顾客当然高兴，老顾客才会主动送的哦。第二，那个东西是放在桌上的，要知道很多人用名片都收在抽屉里，人家不要想不起来给人家，你弄个这东东放桌上，名片用量当然上去了，呵呵够奸商的吧。

5、经常派业务员去老顾客那里转转，为什么呢？据我的经验很多顾客名片用完了，因为没时间或者太忙，老耽误，有的一拖就是一两个月，等到人家要的时候才想起来，随便用个纸谢谢联系电话或者用单位带电话的信笺代替，一回头又给忘记了。我的铺子附近有些批发市场、商场什么的，我去买东西经常被人叫住，让我给做几合名片送过来，我晕啊，我是去买东西的啊。所以说，给老顾客建立一个资料库，掌握顾客名片使用的周期，差不多时候了打个电话问问，我就有很多顾客连电话都不用打，到时候就给他送几合过去，这感觉爽啊。

二、拓展新客户罗马不是一日造就而成的
1、扩大自己的影响力，这当然是最重要的也是首选的方法。确定发展的目标，哪怕仅仅是个目标。要朝着本地区最大最好的方向去做，以此来勉励自己、鼓励员工。影响力上去了，业务也会源源不断，顾客也帮你介绍，就连不经常做名片的人也会帮你介绍，我就是这样，经常遇到来做名片的人说，我是谁介绍来的，或者谁谁谁说你家名片做的好叫我来的。瞧，这就是影响力。

2、不要轻易放过宣传自己的机会，店面内名片的展示区要设计新颖，位置醒目。户外的广告牌也要吸引人或者有档次。如果可以在闹市显要的位置发布一些广告当然最好不过了。要记得舍不得孩子套不到狼，呵呵。如果暂时不打算花这钱的话，名片背面在征求顾客同意的情况下，在角落打上“精彩名片，尽在创意5218005”之类的东西，不是有的顾客要求便宜嘛，好啊，给你便宜，但是你得让我做广告：），如果实在不行的话，在每合名片的最底下放上一张你自己的名片总是可以的吧。等到顾客快用完的时候，呵呵，你的名片出现了。还有一种办法，就是在名片合或者其他一些馈赠的名片夹上面印上你公司的广告。也许你会说这都是细节方面的事情，是小事情，千万不要这么看，阿强说，罗马不是一日造就而成的。

3、让业务员出马吧，什么？没有业务员？雇不起？好吧，那你自己就做业务员吧。我记得我最初创业的时候生意好清淡啊，淡出个鸟来啊。怎么办？出去跑啊，拿个名片簿，直奔商家多的地方。如果能够迈出这一步你离成功就不远了，出去你可以学到很多东西。你能了解客户的第一手资料，顾客的意见和建议，而且能够认识很多的顾客，有的就算暂时不做，你留张名片给他，以后他需要的时候也会找你的。什么？去了没效果？好吧，再去一次，再去第三次。我跟你们讲别笑话我，我名片是上百合的往外面送，哪家没有我三两张名片啊。现在好了，个个都认识我，买东西不用我还价了。（那位说什么？人怕出名，什么怕壮，我昏！）现在懒了啊，大家记得一句话：懒一懒瞎只眼。这句话不过分的。自打我懒了之后，最担心的是别人上门拉名片，这招太狠。

4、在名片设计上面下功夫，狠抓内功。终于说到重点了，设计是灵魂。就象电脑的CPU，你家铺子有很强设计能力，你可以为顾客度身设计，也就是说你可以做出别家无法做出的产品。这一点是对手最难超越的。当然这个也是利润最大的一块，总不能都做低价不赚钱吧。培养自己的设计人员，什么？没有啊？设计能力不行？好啊好啊，告诉你，你找模版，一个是改改就可以用，二个可以参考上面名片的设计。

5、对于低价名片有个正确的认识。我对于有些人说的低价名片不做，我就这价格你不做拉倒。我有我的想法，我做高中低档，价格高的价格低的任君选择。为什么那么便宜的也要做呢？仔细想一下，图便宜是顾客的普遍心理，换位思考下，自己去买什么东西不也是货比三家吗？再一个说，大商场要做特价商品、大宾馆要推特价房、大酒店要做特价菜。我们要的是人气，先把顾客引进来，慢慢他就知道他真正想要的并非低价名片。千万别跟顾客说不，永远记得生意不在人情在。这点对于我来讲有另外一层，我做的业务比较多，名片他不做，进来看看，没准还做喷绘呢。就算什么都不做，你也没什么损失对吧，给他加深点印象也许他还帮你宣传呢。

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